注文を追跡

📧 発送メールをご確認ください

ご注文の商品が発送されると（通常24時間以内）、追跡番号と注文追跡ボタンが記載された確認メールをお送りします。

件名： 「FoldifyCaseのご注文品が発送されました！」

📁 見つからない場合は、迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダを確認してください。GmailやOutlookでは、配送通知がそこに振り分けられることがよくあります。

👤 アカウントにログインしてください

チェックアウト時にアカウントを作成した場合、いつでもすべての注文履歴、追跡番号、配送状況を確認できます。

⏱ 配送予定日数

• 🇺🇸 アメリカ合衆国 — 3～7営業日
• 🇬🇧 イギリスおよびヨーロッパ — 5～10営業日
• 🇦🇺 オーストラリアとニュージーランド — 5～10営業日
• 🌏 その他の地域 — 7～14営業日

ご注文はすべて世界中どこでも送料無料です。最低注文金額はありません。

📦 追跡情報の更新内容を理解する

FoldifyCaseが発送されると、追跡状況は到着までにいくつかの段階を経て表示されます。それぞれの段階の意味を分かりやすく説明します。

• ラベル作成済み／出荷準備完了— 折りたたみ式スマホケースは梱包され、配送ラベルが印刷されました。配送業者はまだスキャンしていませんが、24営業時間以内にスキャンされます。
• 輸送中— お客様の荷物は配送業者ネットワーク内を移動中です。国際配送の場合、国境を越え、通関手続きを行うため、このステータスが数日間表示されることがあります。
• 配達中— お客様の荷物は地元の配送車両に積載されており、通常は現地時間の午後6時までに当日中に配達される予定です。
• 配達完了— FoldifyCaseはご指定の住所にお届けしました。玄関ポーチ、郵便受け、宅配ロッカーをご確認いただくか、ノックがない場合はご近所の方にもお尋ねください。

❓ 追跡情報が数日間更新されていませんか？

追跡情報が一時的に停止することはよくあることで、特に国境を越えて通関手続きを行う国際配送では頻繁に発生します。ほとんどの場合、配送業者の引き渡し地点間を移動するにつれて、3～5営業日以内に追跡が再開されます。7日以上追跡情報が更新されない場合は、ご注文番号を添えて弊社のサポートチームまでご連絡ください。弊社がお客様に代わって配送業者に直接調査いたします。

海外からのご注文には、お住まいの国の税率に応じて、現地の関税または輸入付加価値税が課される場合があります。FoldifyCaseは、Z Fold、Z Flip、Pixel Foldケースのご注文について、通関手続きの遅延を最小限に抑えるため、可能な限り米国、英国、オーストラリアの地域倉庫から発送しています。

追跡情報が見つからない場合は？