Seguir tu pedido

Cada pedido de FoldifyCase se envía con seguimiento completo de principio a fin. Así es como puedes encontrar el tuyo.

📧 Revisa tu correo electrónico de envío

Una vez que tu pedido sea enviado (normalmente en 24 horas), te enviaremos un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un botón de Rastrear pedido.

Asunto: “¡Tu pedido de FoldifyCase está en camino!”

📁 ¿No lo ves? Revisa tu carpeta de spam o promociones — Gmail y Outlook a menudo archivan las notificaciones de envío allí.

👤 Inicia sesión en tu cuenta

Si creaste una cuenta al finalizar la compra, puedes ver todos tus pedidos, números de seguimiento y estado de envío en cualquier momento.

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⏱ Tiempos de envío estimados

  • 🇺🇸 EE. UU. — 3-7 días laborables
  • 🇬🇧 Reino Unido y Europa — 5-10 días laborables
  • 🇦🇺 Australia y Nueva Zelanda — 5-10 días laborables
  • 🌏 Resto del mundo — 7-14 días laborables

Todos los pedidos se envían GRATIS a todo el mundo — sin mínimo requerido.

📦 Entendiendo las actualizaciones de tu seguimiento

Una vez que tu FoldifyCase es enviado, el estado de seguimiento pasa por varias etapas antes de llegar. Aquí te explicamos lo que significa cada una en lenguaje sencillo:

  • Etiqueta Creada / Pre-envío — tu funda para teléfono plegable ha sido embalada y se ha impreso una etiqueta de envío. El transportista aún no la ha escaneado, pero lo hará en las próximas 24 horas hábiles.
  • En Tránsito — tu paquete se está moviendo a través de la red del transportista. Los pedidos internacionales pueden mostrar este estado durante varios días mientras cruzan fronteras y pasan aduanas.
  • En Reparto — tu funda está en un vehículo de reparto local y debería llegar ese día, normalmente antes de las 6 p.m. hora local.
  • Entregado — tu FoldifyCase ha sido dejado en la dirección. Revisa porches, buzones, casilleros de paquetería y con los vecinos si no recibiste un aviso.

❓ ¿El seguimiento no se ha movido en varios días?

Las pausas en el seguimiento son comunes, especialmente para pedidos internacionales que cruzan aduanas entre países. La mayoría de los paquetes que parecen estancados reanudan su escaneo en 3-5 días hábiles mientras se mueven entre los puntos de entrega del transportista. Si el tuyo no se ha movido en más de siete días, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y lo investigaremos directamente con el transportista en tu nombre.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros locales o IVA de importación, dependiendo de los umbrales de tu país. FoldifyCase se envía desde almacenes regionales en EE. UU., Reino Unido y Australia siempre que sea posible para minimizar los retrasos aduaneros en los pedidos de fundas Z Fold, Z Flip y Pixel Fold.

¿Aún no encuentras tu seguimiento?

Contacta con nuestro equipo de soporte →